Firma el ITSP convenio de colaboración con la Secretaría de la Juventud
PROGRESO, Yucatán, 27 de enero.- Siendo el objetivo impulsar a los jóvenes emprendedores, hoy por la tarde se llevó a efecto la firma del convenio de colaboración entre la Secretaría de la Juventud del Gobierno del Estado y el Instituto Tecnológico Superior Progreso.
En este concurrido acto que tuvo lugar en el auditorio de esta Casa de estudios, se contó con la presencia de Javier Renán Osante Solís, secretario de la Juventud de Yucatán y Lila Rosa Frías Castillo, directora general del ITSP, quienes suscribieron importante convenio que forma parte del programa "Emprender", y que tiene la finalidad de fomentar la cultura emprendedora, a través de recursos que permitan a los jóvenes promover e impulsar sus proyectos.
En presencia de alumnos, docentes y personal administrativo, Frías Castillo, destacó que es importante tener una nueva cultura emprendedora con una visión empresarial que permita a los jóvenes contar con oportunidades de crecimiento en su desarrollo profesional.
Indicó que este convenio representa el compromiso con el desarrollo del Estado, pero sobre todo del trabajo conjunto entre docentes y alumnos para impulsar los proyectos de los jóvenes emprendedores.
La directora del plantel Frías Castillo, dijo que es de suma importancia aprovechar estas oportunidades que se ofrecen para los jóvenes, para que aporten ideas innovadoras que sean el distintivo para esta nueva cultura emprendedora y empresarial.
En su intervención, Osante Solís precisó que "Emprender" es un programa que impulsa el autoempleo a las empresas de jóvenes que presentan ideas innovadoras en el ámbito laboral.
Señaló que estas acciones representan el compromiso del Gobierno del Estado con los jóvenes estudiantes, ya que se suma a las acciones para el crecimiento en el desarrollo de la economía y en el ámbito empresarial y laboral.
Indicó que el gobierno del estado ha rebasado las expectativas en materia de apoyo para los jóvenes, en virtud de que se han impulsado 24 proyectos de incubadora, además de que se han creado más de 1,600 fuentes de apoyo y empleo para los jóvenes en distintos puntos del Estado.
El secretario de la Juventud, apuntó que estos resultados apuntan a nuevas expectativas para los jóvenes, por lo que es importante continuar trabajando por el desarrollo de Yucatán.
Posteriormente, la directora Frías Castillo y el secretario de la Juventud del Estado de Yucatán, procedieron a la firma de este importante convenio de colaboración del programa "Emprender".
En este importante acto se contó con la presencia de Víctor Cervera Hernández, coordinador de la CODECY, Martín Fuentes del Río, coordinador de la juventud del Ayuntamiento de Progreso, así como de Yennely Nadal Trejo, subdirectora administrativa y Arturo Sánchez Escalante, subdirector académico del ITSP. (Julio Jiménez Mendoza)
Fuente: Poresto.net
miércoles, 28 de enero de 2009
Avanza la implementación del programa ‘Emprender’
Escrito por Carlos Mario Cardona Santos
miércoles, 28 de enero de 2009
El gobierno brasilero, dentro de su línea de trabajo con países de latinoamérica, tiene como propósito desarrollar proyectos que puedan favorecer y fortalecer a los micros y pequeños empresarios.
ImageDurante esta semana se estará cumpliendo en la región una serie de visitas por parte de los consultores brasileños del proyecto ‘Emprender’, que desde el año pasado empezó a implementarse en los núcleos sectoriales de las artes gráficas y de la industria del software.
El Cauca se ha convertido en el proyecto piloto del convenio colombo-brasilero, gracias al apoyo y coordinación por parte del Crepic, la Andi y la Cámara de Comercio del Cauca, que permitirá además del fortalecimiento del tejido empresarial, un mayor intercambio de las iniciativas de negocio entre los países.
En Mozambique y África del Sur se vienen desarrollando este tipo de procesos con el apoyo a núcleos sectoriales, los cuales han ido intercambiando sus experiencias; así mismo a nivel de Latinoamérica países como México, Chile y Colombia (en Cauca específicamente) están participando del proyecto.
“La idea es fortalecer toda esta red de contactos y buscar nuevas oportunidades para los empresarios que están participando, contando con el apoyo del gobierno brasilero y la Confederación de las asociaciones comerciales de Brasil”, señaló La coordinadora del programa Emprender, Aline Fogolin.
En estos primeros días se han hecho reuniones con las cámaras de comercio del Valle y Unicef Cauca, y se sostendrán otras con los representantes de los restaurantes y tiendas de la ciudad, y en Santander de Quilichao se hará un encuentro con el sector de las artes gráficas.
Avances en el Cauca
A raíz del respaldo dado por las organizaciones aliadas del proyecto, así como de universidades y centros de investigación, la implementación del programa ‘Emprender’ será todo un éxito en el Cauca.
En la región ya se vienen desarrollando dos proyectos pilotos en núcleos sectoriales, inicialmente con la red de empresarios del software y en el norte del Cauca con los empresarios de artes gráficas.
Durante el proceso se han formado a 20 multiplicadores de la metodología del programa con el fin de ir identificado a otros nuevos sectores productivos e integrarlos al proceso.
En esta semana se estudiará la posibilidad de empezar a trabajar con otros grupos como son los restaurantes de Popayán, que hacen parte del proyecto ‘La ruta del buen sabor’, para mejorar los aspectos de calidad y atención en el servicio.
Otro grupo por integrar será el de ‘Tiendas unidas’, en el que vienen participando más de 100 tenderos, cuyo proceso les ha permitido fortalecer los niveles de asociatividad.
Para el mes de marzo próximo, se tiene contemplado el lanzamiento del programa a nivel nacional, evento que se realizará en la capital caucana por ser la experiencia piloto de la alianza colombo-brasilera.
“El convenio no aporta recursos financieros, pero sí respaldamos el intercambio de conocimientos y tecnologías con los países que hacen parte del proyecto para contribuir al desarrollo de los núcleos sectoriales, donde los aportes de logística local son dados por los aliados del convenio en cada país”, aclaró el Coordinador nacional del proyecto para Colombia, Carlos Rezende.
Fuente: El Liberal.com.co
miércoles, 28 de enero de 2009
El gobierno brasilero, dentro de su línea de trabajo con países de latinoamérica, tiene como propósito desarrollar proyectos que puedan favorecer y fortalecer a los micros y pequeños empresarios.
ImageDurante esta semana se estará cumpliendo en la región una serie de visitas por parte de los consultores brasileños del proyecto ‘Emprender’, que desde el año pasado empezó a implementarse en los núcleos sectoriales de las artes gráficas y de la industria del software.
El Cauca se ha convertido en el proyecto piloto del convenio colombo-brasilero, gracias al apoyo y coordinación por parte del Crepic, la Andi y la Cámara de Comercio del Cauca, que permitirá además del fortalecimiento del tejido empresarial, un mayor intercambio de las iniciativas de negocio entre los países.
En Mozambique y África del Sur se vienen desarrollando este tipo de procesos con el apoyo a núcleos sectoriales, los cuales han ido intercambiando sus experiencias; así mismo a nivel de Latinoamérica países como México, Chile y Colombia (en Cauca específicamente) están participando del proyecto.
“La idea es fortalecer toda esta red de contactos y buscar nuevas oportunidades para los empresarios que están participando, contando con el apoyo del gobierno brasilero y la Confederación de las asociaciones comerciales de Brasil”, señaló La coordinadora del programa Emprender, Aline Fogolin.
En estos primeros días se han hecho reuniones con las cámaras de comercio del Valle y Unicef Cauca, y se sostendrán otras con los representantes de los restaurantes y tiendas de la ciudad, y en Santander de Quilichao se hará un encuentro con el sector de las artes gráficas.
Avances en el Cauca
A raíz del respaldo dado por las organizaciones aliadas del proyecto, así como de universidades y centros de investigación, la implementación del programa ‘Emprender’ será todo un éxito en el Cauca.
En la región ya se vienen desarrollando dos proyectos pilotos en núcleos sectoriales, inicialmente con la red de empresarios del software y en el norte del Cauca con los empresarios de artes gráficas.
Durante el proceso se han formado a 20 multiplicadores de la metodología del programa con el fin de ir identificado a otros nuevos sectores productivos e integrarlos al proceso.
En esta semana se estudiará la posibilidad de empezar a trabajar con otros grupos como son los restaurantes de Popayán, que hacen parte del proyecto ‘La ruta del buen sabor’, para mejorar los aspectos de calidad y atención en el servicio.
Otro grupo por integrar será el de ‘Tiendas unidas’, en el que vienen participando más de 100 tenderos, cuyo proceso les ha permitido fortalecer los niveles de asociatividad.
Para el mes de marzo próximo, se tiene contemplado el lanzamiento del programa a nivel nacional, evento que se realizará en la capital caucana por ser la experiencia piloto de la alianza colombo-brasilera.
“El convenio no aporta recursos financieros, pero sí respaldamos el intercambio de conocimientos y tecnologías con los países que hacen parte del proyecto para contribuir al desarrollo de los núcleos sectoriales, donde los aportes de logística local son dados por los aliados del convenio en cada país”, aclaró el Coordinador nacional del proyecto para Colombia, Carlos Rezende.
Fuente: El Liberal.com.co
martes, 27 de enero de 2009
DLD 09: PENSAR NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO ANTE LA CRISIS
New Realities es el título de la quinta edición de DLD, Digital Life Design, el encuentro que reune a profesionales y gurús de los medios, la tecnología y el mundo empresarial. Los temas centrales de este año es el mismo que en años anteriores pero en un nuevo marco: a los debates sobre el fin de los medios impresos, el futuro de los medios y el papel de internet, se suma el marco de la crisis económica que está marcando esta época.
800 participantes han acudido a Munich invitados por Hubert Burda, presidente de la editorial Hubert Burda Media. DLD ha reunido en esta ocasión a figuras de la talla del fundador de YouTube, Chad Hurley; Marissa Mayer, vicepresidenta, search products & user experience, de Google; Joi Ito, consejero delegado de Creative Commons; Martin Varsavsky, fundador de FON; expertos como Jeff Jarvis (Buzzmachine), Carolyn McCall (presidenta de Guardian) y Michael Arrington (TechCrunch); René Obermann, consejero delegado de Deutsche Telekom; Enrique Dans, experto en sistemas de información y profesor del Instituto de Empresa, entre otros.
DLD 2009 dio comienzo con la conferencia de bienvenida del anfitrión, Hubert Burda. El veterano de los medios comenzó relativizando los modelos de negocio en la red: Google ha cambiado las cosas, pero "aún es difícil ganar tanto dinero con la publicidad en banners como el que se consigue con anuncios impresos". En su opinión, con la publicidad online sólo se consiguen "unos míseros centavos". Por eso, la industria de los medios debe pensar en nuevos modelos de negocio, como es el caso de la edición online de Focus, que se financia con los ingresos del portal de viajes y hoteles Holiday-Check.
Carolyn McCall coincide en esto: "El periodismo de calidad, como la cobertura informativa en regiones en crisis, se financia, como siempre, con los ingresos de las ediciones impresas. Ahora tenemos que seguir buscando nuevas formas de ganar dinero". Por su parte apuestan por "tener una relación cercana con nuestra audiencia, mejorar y evolucionar (…) La publicidad está haciendo lo mismo, también está cambiando y evolucionando". Para Jeff Jarvis, "esta es una oportunidad para crear una publicidad nueva y mejor, para reinventar la publicidad. Y esto lo tenemos que hacer nosotros [los medios] y no la agencia tradicional".
Sin embargo, aunque algunos postulen por la desaparición del medio impreso, como Michael Arrington, otros creen que estos medios (libros, revistas, prensa) "seguirán existiendo, pero no está claro cómo se combinarán con la red", en palabras de Hubert Burda.
El secreto del éxito: implicar al usuario
Es la tesis de Marissa Mayer, vicepresidenta de Google, y Chad Hurley fundador de YouTube. Hurley ha comentado en su ponencia que cada minuto se suben quince horas de contenidos audiovisuales a YouTube. Y "no importa que esos clips lleguen a estar en el top ten, sólo la posibilidad de tomar parte en un producto aumenta la audiencia". Este experto aclaró que los contenidos generados por los usuarios (user generated content, ugc) funcionan en dos direcciones: "amplían la oferta de los portales y a la vez implica al usuario emocionalmente". Para Marissa Mayer, el éxito del buscador reside en que "con nuestras herramientas ayudamos al usuario a evolucionar".
Respecto a las tendencias que se están desarrollando entre los usuarios de plataformas online, los participantes en la mesa redonda (entre otros Max Levchin, de Slide.com) afirman que no hay que seguir el modelo de las Apple Store y destacan que hoy en día se está produciendo una evolución de las plataformas e interfaces hacia la red, aunque aún estamos muy lejos de poder usar Photoshop online, como aclaró Levchin. Sin embargo, los costes de desarrollo son ahora mucho más bajos y se pueden ofrecer muchos más productos online.
Compartir es el futuro
Una tendencia entre desarrolladores es la de la distribución gratuita, aunque esta tiene que definir un itinerario claro hacia el negocio. Sin embargo, respecto al modelo de financiación, según Levchin, "alguien tiene que pagar, ya sea con publicidad o con modelos basados en la suscripción. Los modelos orientados al consumidor son cada vez más populares, mientras que la publicidad está cayendo gradualmente".
También Joi Ito puso el acento en los recursos compartidos en su ponencia como consejero delegado de Creative Commons (CC). Esta forma de licencia de uso que permite compartir contenidos está guiando a la industria hacia una nueva era.En su opinión, la propiedad intelectual limita demasiado la libertad creativa en internet.
Fuente: Marketingdirecto.com
800 participantes han acudido a Munich invitados por Hubert Burda, presidente de la editorial Hubert Burda Media. DLD ha reunido en esta ocasión a figuras de la talla del fundador de YouTube, Chad Hurley; Marissa Mayer, vicepresidenta, search products & user experience, de Google; Joi Ito, consejero delegado de Creative Commons; Martin Varsavsky, fundador de FON; expertos como Jeff Jarvis (Buzzmachine), Carolyn McCall (presidenta de Guardian) y Michael Arrington (TechCrunch); René Obermann, consejero delegado de Deutsche Telekom; Enrique Dans, experto en sistemas de información y profesor del Instituto de Empresa, entre otros.
DLD 2009 dio comienzo con la conferencia de bienvenida del anfitrión, Hubert Burda. El veterano de los medios comenzó relativizando los modelos de negocio en la red: Google ha cambiado las cosas, pero "aún es difícil ganar tanto dinero con la publicidad en banners como el que se consigue con anuncios impresos". En su opinión, con la publicidad online sólo se consiguen "unos míseros centavos". Por eso, la industria de los medios debe pensar en nuevos modelos de negocio, como es el caso de la edición online de Focus, que se financia con los ingresos del portal de viajes y hoteles Holiday-Check.
Carolyn McCall coincide en esto: "El periodismo de calidad, como la cobertura informativa en regiones en crisis, se financia, como siempre, con los ingresos de las ediciones impresas. Ahora tenemos que seguir buscando nuevas formas de ganar dinero". Por su parte apuestan por "tener una relación cercana con nuestra audiencia, mejorar y evolucionar (…) La publicidad está haciendo lo mismo, también está cambiando y evolucionando". Para Jeff Jarvis, "esta es una oportunidad para crear una publicidad nueva y mejor, para reinventar la publicidad. Y esto lo tenemos que hacer nosotros [los medios] y no la agencia tradicional".
Sin embargo, aunque algunos postulen por la desaparición del medio impreso, como Michael Arrington, otros creen que estos medios (libros, revistas, prensa) "seguirán existiendo, pero no está claro cómo se combinarán con la red", en palabras de Hubert Burda.
El secreto del éxito: implicar al usuario
Es la tesis de Marissa Mayer, vicepresidenta de Google, y Chad Hurley fundador de YouTube. Hurley ha comentado en su ponencia que cada minuto se suben quince horas de contenidos audiovisuales a YouTube. Y "no importa que esos clips lleguen a estar en el top ten, sólo la posibilidad de tomar parte en un producto aumenta la audiencia". Este experto aclaró que los contenidos generados por los usuarios (user generated content, ugc) funcionan en dos direcciones: "amplían la oferta de los portales y a la vez implica al usuario emocionalmente". Para Marissa Mayer, el éxito del buscador reside en que "con nuestras herramientas ayudamos al usuario a evolucionar".
Respecto a las tendencias que se están desarrollando entre los usuarios de plataformas online, los participantes en la mesa redonda (entre otros Max Levchin, de Slide.com) afirman que no hay que seguir el modelo de las Apple Store y destacan que hoy en día se está produciendo una evolución de las plataformas e interfaces hacia la red, aunque aún estamos muy lejos de poder usar Photoshop online, como aclaró Levchin. Sin embargo, los costes de desarrollo son ahora mucho más bajos y se pueden ofrecer muchos más productos online.
Compartir es el futuro
Una tendencia entre desarrolladores es la de la distribución gratuita, aunque esta tiene que definir un itinerario claro hacia el negocio. Sin embargo, respecto al modelo de financiación, según Levchin, "alguien tiene que pagar, ya sea con publicidad o con modelos basados en la suscripción. Los modelos orientados al consumidor son cada vez más populares, mientras que la publicidad está cayendo gradualmente".
También Joi Ito puso el acento en los recursos compartidos en su ponencia como consejero delegado de Creative Commons (CC). Esta forma de licencia de uso que permite compartir contenidos está guiando a la industria hacia una nueva era.En su opinión, la propiedad intelectual limita demasiado la libertad creativa en internet.
Fuente: Marketingdirecto.com
ING despedirá a 7.000 empleados tras registrar 1.000 millones de pérdidas
La crisis no perdona a nadie. Ni a los más grandes. El grupo bancario y de seguros ING, uno de los más potentes a nivel mundial y con fuerte presencia en el mercado español a través de ING Direct, cerró el pasado ejercicio con unas pérdidas de 1.000 millones de euros -debido a los números rojos de 3.300 millones registrados en el último trimestre del año-, según resultados preliminares. El gigante holandés no ha perdido el tiempo y ha anunciado una serie de medidas para tratar de reconducir la situación. La primera y más drástica se centra en el despido de 7.000 trabajadores en todo el mundo, lo que supone en torno al 5,5% de su plantilla. El recorte no afectará a España, donde cuenta con unos 1.800 empleados y con ING Direct como buque insignia.
Los cálculos de ING prevén que el aligeramiento de plantilla permitirá un ahorro de costes en torno a los 1.000 millones de euros este año y de 1.100 millones a partir de 2010. Además, reducirá costes de oficina y de mercadotencia y recortará su programa de patrocinio en Formula I, centrado en el equipo Renault.
Ya en el terreno de la reorganización del equipo directivo, el grupo financiero ha decidido reemplazar a su consejero delegado, Michael Tilman, que será sustituido por Jan Hommen.
La compañía asegura que con todos esos movimientos persigue adaptar «la organización a la nueva coyuntura económica, reducir riesgos y centrarse en sus negocios más importantes».
Además ING anunció que recibirá un nuevo apoyo del Estado holandés, que avala el 80% de las hipotecas problemáticas de ING en Estados Unidos. Según el nuevo responsable de la sociedad, «este paso es la lógica continuación de la inyección de capital del año pasado». ING ya recibió en octubre una inyección de capital de 10.000 millones de euros por parte del Estado holandés.
A cambio del nuevo apoyo del sector público, ING ha prometido reservar 25 millones de euros extra para créditos a consumidores y empresas, renunciar a las bonificaciones de los directivos en 2009 y elaborar una nueva política de compensaciones para consolidar la tendencia a la baja de las mismas.
El severo plan de ajuste no tendrá consecuencias en España, donde está presente desde hace casi 10 años a través de su filial de banca telefónica y por Internet ING Direct, con más de 1,8 millones de clientes. La entidad cerró el ejercicio en España con unos beneficios en torno a los 40 millones de euros.
Malos datos de Philips
El grupo holandés de electrónica Philips anunció ayer pérdidas de unos 1.470 millones de euros en el último trimestre de 2008 y confirmó que suprimirá en 2009 unos 6.000 puestos de trabajo en todo el mundo. Se trata de la primera vez en cinco años que el gigante de la electrónica registra pérdidas trimestrales y lo hace a pesar de que sus ventas en el sector médico aumentaron un 9% entre octubre y diciembre.
«La evolución de nuestros resultados trimestrales refleja la velocidad y ferocidad sin precedentes con las que la economía se ha ralentizado en 2008», indicó el presidente de Philips, Gerard Kleisterlee. Los números rojos del último trimestre de 2008 contrastan con las ganancias de 1.393 millones de euros en el mismo periodo del año anterior.
Al otro lado del Atlántico, los malos datos económicos y las negras perspectivas del año llevaron a anunciar recortes de empleo a Sprint Nextel y Home Depot, y en especial a Caterpillar. El fabricante estadounidense de maquinaria industrial planea recortar unos 20.000 puestos de trabajo en respuesta al empeoramiento de las perspectivas de negocio de la compañía, que en el último trimestre de su ejercicio 2008 sufrió un descenso del beneficio del 32,2% respecto al mismo periodo del ejercicio anterior.
Fuente. Ideal.es
Los cálculos de ING prevén que el aligeramiento de plantilla permitirá un ahorro de costes en torno a los 1.000 millones de euros este año y de 1.100 millones a partir de 2010. Además, reducirá costes de oficina y de mercadotencia y recortará su programa de patrocinio en Formula I, centrado en el equipo Renault.
Ya en el terreno de la reorganización del equipo directivo, el grupo financiero ha decidido reemplazar a su consejero delegado, Michael Tilman, que será sustituido por Jan Hommen.
La compañía asegura que con todos esos movimientos persigue adaptar «la organización a la nueva coyuntura económica, reducir riesgos y centrarse en sus negocios más importantes».
Además ING anunció que recibirá un nuevo apoyo del Estado holandés, que avala el 80% de las hipotecas problemáticas de ING en Estados Unidos. Según el nuevo responsable de la sociedad, «este paso es la lógica continuación de la inyección de capital del año pasado». ING ya recibió en octubre una inyección de capital de 10.000 millones de euros por parte del Estado holandés.
A cambio del nuevo apoyo del sector público, ING ha prometido reservar 25 millones de euros extra para créditos a consumidores y empresas, renunciar a las bonificaciones de los directivos en 2009 y elaborar una nueva política de compensaciones para consolidar la tendencia a la baja de las mismas.
El severo plan de ajuste no tendrá consecuencias en España, donde está presente desde hace casi 10 años a través de su filial de banca telefónica y por Internet ING Direct, con más de 1,8 millones de clientes. La entidad cerró el ejercicio en España con unos beneficios en torno a los 40 millones de euros.
Malos datos de Philips
El grupo holandés de electrónica Philips anunció ayer pérdidas de unos 1.470 millones de euros en el último trimestre de 2008 y confirmó que suprimirá en 2009 unos 6.000 puestos de trabajo en todo el mundo. Se trata de la primera vez en cinco años que el gigante de la electrónica registra pérdidas trimestrales y lo hace a pesar de que sus ventas en el sector médico aumentaron un 9% entre octubre y diciembre.
«La evolución de nuestros resultados trimestrales refleja la velocidad y ferocidad sin precedentes con las que la economía se ha ralentizado en 2008», indicó el presidente de Philips, Gerard Kleisterlee. Los números rojos del último trimestre de 2008 contrastan con las ganancias de 1.393 millones de euros en el mismo periodo del año anterior.
Al otro lado del Atlántico, los malos datos económicos y las negras perspectivas del año llevaron a anunciar recortes de empleo a Sprint Nextel y Home Depot, y en especial a Caterpillar. El fabricante estadounidense de maquinaria industrial planea recortar unos 20.000 puestos de trabajo en respuesta al empeoramiento de las perspectivas de negocio de la compañía, que en el último trimestre de su ejercicio 2008 sufrió un descenso del beneficio del 32,2% respecto al mismo periodo del ejercicio anterior.
Fuente. Ideal.es
Como mejorar su negocio en Internet
La actual fase de la economía digital, unida a un contexto de crisis que afecta a la práctica totalidad de los sectores de la economía, se convierten en la coyuntura ideal para poder sacar más rendimiento a la presencia de las empresas en Internet sin necesidad de invertir más dinero, por lo que este libro es, sin duda, una garantía para resolver un problema fundamental: ¿cómo convertir a un “visitante” en un “cliente”?
La época en la que el usuario era el centro de nuestras preocupaciones ha llegado a su fin. Hasta el momento, las empresas se han centrado en atraer usuarios a sus páginas Web y poco en seducirlos y convencerlos. No obstante, el reto actual no es otro que el de convertir, esto es, lograr que un mayor número de usuarios, tras visitar la Web, completen una determinada acción: compra, inscripción, consulta…
Es precisamente a partir de la experiencia y los resultados obtenidos trabajando para empresas como Iberia, Sanitas, La Caixa, el RACC, Vodafone, Ikea o Telefónica, donde cobra fuerza un concepto que, con el nombre de persuabilidad (persuasión y usabilidad), cambiaría la manera en la que desde Multiplica, consultora especializada en Internet, se define y conceptualiza la presencia online de todo tipo de negocios.
“La evolución de Internet obliga a todas las empresas, grandes y pequeñas, a convertir su sitio Web en el centro de su actividad comercial. Este libro debe servir pera entender todo esto pero, sobre todo, para saber qué pasos dar de cara a esa reformulación. Queremos ofrecer al lector una guía para que pueda reformular su página Web, convirtiéndola en algo más que una simple tarjeta de presentación”, sostiene David Boronat.
A partir de aquí, y con el objetivo de alcanzar las mejores prácticas, los autores nos proponen seguir, paso a paso, los siete grandes ejes que estructuran la persuabilidad: posicionamiento claro, credibilidad y confianza, arquitectura de la persuasión, contenidos y funcionalidades claves para convertir, textos que seducen, llamadas a la acción y sensación de urgencia: ahora o nunca.
Para Alfons Cornella, fundador y presidente de Infonomía, la red de innovadores, “éste es el primer libro en el que se detalla qué hacer concretamente para convertir a un ’visitante’ en un ‘cliente’. Por dónde empezar, dónde te vas a equivocar, qué tienes que hacer para resolverlo. Escrito, además, por alguien que no sólo habla de ello, sino que lo lleva a la práctica diariamente en su actividad profesional” afirma Cornella.
“David y Ester logran explicar”, según Antonio Gonzalez-Barros, presidente de Grupo Intercom, “cómo persuadir y lograr clientes en Internet de una forma amena, clara, razonada, práctica, repleta de buenos ejemplos y excelentemente documentada”.
“Realizan un ejercicio práctico donde mezclan posicionamiento de marca, dosis de credibilidad en el mensaje, contenido y técnicas de venta y mucho sentido común, lo que da como resultado un apasionante recorrido en la definición y aplicación (en muchos sectores y productos) de la persuabilidad, o lo que es lo mismo, la manera de vender más, pero sobretodo mejor, a través de Internet”, señala Marc Cortés, profesor de Marketing electrónico y Social Media de ESADE y autor del blog Interactividad.org.
Fuente: Puro Marketing.com
La época en la que el usuario era el centro de nuestras preocupaciones ha llegado a su fin. Hasta el momento, las empresas se han centrado en atraer usuarios a sus páginas Web y poco en seducirlos y convencerlos. No obstante, el reto actual no es otro que el de convertir, esto es, lograr que un mayor número de usuarios, tras visitar la Web, completen una determinada acción: compra, inscripción, consulta…
Es precisamente a partir de la experiencia y los resultados obtenidos trabajando para empresas como Iberia, Sanitas, La Caixa, el RACC, Vodafone, Ikea o Telefónica, donde cobra fuerza un concepto que, con el nombre de persuabilidad (persuasión y usabilidad), cambiaría la manera en la que desde Multiplica, consultora especializada en Internet, se define y conceptualiza la presencia online de todo tipo de negocios.
“La evolución de Internet obliga a todas las empresas, grandes y pequeñas, a convertir su sitio Web en el centro de su actividad comercial. Este libro debe servir pera entender todo esto pero, sobre todo, para saber qué pasos dar de cara a esa reformulación. Queremos ofrecer al lector una guía para que pueda reformular su página Web, convirtiéndola en algo más que una simple tarjeta de presentación”, sostiene David Boronat.
A partir de aquí, y con el objetivo de alcanzar las mejores prácticas, los autores nos proponen seguir, paso a paso, los siete grandes ejes que estructuran la persuabilidad: posicionamiento claro, credibilidad y confianza, arquitectura de la persuasión, contenidos y funcionalidades claves para convertir, textos que seducen, llamadas a la acción y sensación de urgencia: ahora o nunca.
Para Alfons Cornella, fundador y presidente de Infonomía, la red de innovadores, “éste es el primer libro en el que se detalla qué hacer concretamente para convertir a un ’visitante’ en un ‘cliente’. Por dónde empezar, dónde te vas a equivocar, qué tienes que hacer para resolverlo. Escrito, además, por alguien que no sólo habla de ello, sino que lo lleva a la práctica diariamente en su actividad profesional” afirma Cornella.
“David y Ester logran explicar”, según Antonio Gonzalez-Barros, presidente de Grupo Intercom, “cómo persuadir y lograr clientes en Internet de una forma amena, clara, razonada, práctica, repleta de buenos ejemplos y excelentemente documentada”.
“Realizan un ejercicio práctico donde mezclan posicionamiento de marca, dosis de credibilidad en el mensaje, contenido y técnicas de venta y mucho sentido común, lo que da como resultado un apasionante recorrido en la definición y aplicación (en muchos sectores y productos) de la persuabilidad, o lo que es lo mismo, la manera de vender más, pero sobretodo mejor, a través de Internet”, señala Marc Cortés, profesor de Marketing electrónico y Social Media de ESADE y autor del blog Interactividad.org.
Fuente: Puro Marketing.com
lunes, 26 de enero de 2009
"Internet ha generado grandes cambios en los patrones de consumo que nos benefician"
Entrevista
Elizabeth Miranda
Vicepresidente de Relaciones Públicas de WSI
La red canadiense WSI, fundada en 1995, está especializada para ofrecer soluciones de Internet a las pequeñas y medianas empresas. Desde Canadá presenta un modelo de negocio para consultores de Internet con oficinas en 87 países con más de 1.500 oficinas en los cinco continentes.
¿Cuál es el concepto de negocio de WSI?
Actualmente, WSI es la franquicia líder de negocios de Internet que provee soluciones de Internet y mercadeo a precios accesibles para las pequeñas y medianas empresas en el mundo entero.
Desde vuestro origen en Canadá, ¿cómo surge la necesidad de operar en España?
La empresa fue fundada en 1995 en Toronto, Canadá. El objetivo de WSI ha sido ser el proveedor líder de soluciones de Internet para las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) en todo el mundo, incluyendo España, y nos hemos mantenido fieles a esa visión. Nuestra red de Asesores de Internet certificados es la más grande de su tipo y somos el negocio de servicios de Internet número 1 en el mundo de acuerdo a la revista líder de la industria Entrepreneur.
¿Qué elementos os diferencian del resto de las franquicias?
WSI está clasificada como la primera en la categoría de Servicios de Internet y Tecnología por la revista Entrepreneur Magazine por octavo año consecutivo y figura entre las primeras 50 franquicias en el mundo de acuerdo a la clasificación Franchise 500. Success Magazine, una de las publicaciones líderes de negocios en Estados Unidos clasificó a WSI en el ranking de “Las primeras 10 franquicias que más nos gustan”. Mientras que, Franquicia Europa, el directorio líder de franquicias de negocios en Europa clasifica a WSI como la número 1 bajo la categoría de Servicios de Computación, Electrónica y Servicios de Internet de su lista de las primeras 500 franquicias y también entre las 100 franquicias más codiciadas en Europa.
Tenéis un número muy elevado de franquiciados en diferentes países del mundo, ¿es una tarea sencilla coordinar todo el sistema?
Contamos con más de 1500 oficinas en 87 países. Nuestra red es internacional y cubre países en las principales regiones del mundo como Norteamérica, Europa, Reino Unido, Latino America, África, Asia y Medio Este.
¿Por qué esta franquicia se ha desarrollado tan rápidamente?
"WSI es, sin duda, una verdadera historia de éxito de franquicia y han continuado creciendo de manera espectacular como líder mundial en la industria del Internet. Entrepreneur Magazine (Enero 2008) ha reconocido a WSI como la franquicia número 1 de Internet y Tecnología por 8 años consecutivos. Una clasificación independiente de Franquicia 500 revela que WSI también es la franquicia canadiense número 1 en el mundo. " – Fuente: Entrepreneur WSI es la empresa más grande de Consultoría de Internet en América Latina. Así, Google se acercó a esta franquicia para formar una asociación con el fin de alcanzar sus objetivos. WSI se enorgullece de ser socio de Google y en los pocos meses que hemos estado trabajando juntos esta relación ya ha demostrado ser muy fructífera y una asociación rentable para ambos, WSI y Google.
¿Cuál es el perfil que debe tener un franquiciado de esta enseña?
No se limita a eruditos de la tecnología, nuestros franquiciados provienen de una gran variedad de entornos e industrias. Los Consultores de Internet se centran en ofrecer verdaderas soluciones de negocio, en lugar de un simple desarrollo de sitios web. En WSI, nuestro criterio de selección fue desarrollado con un claro entendimiento de lo que es requerido para ser un exitoso Consultor de Internet, incluyendo experiencia de negocios. Habitualmente, percibimos muchos backgrounds de negocios que son útiles como Marketing y ventas, ejecutivos de empresas, experiencia técnica y empresarios (aquellos que posee o poseyeron otros negocios). Además, se requiere la capacidad por parte del aplicante de seguir un sistema exitoso probado, voluntad de trabajar tenazmente, dedicación en el cumplimiento de las necesidades de sus clientes y lo que es más importante una motivación para lograr el éxito. En WSI, seleccionamos cuidadosamente a nuestros franquiciados basado en su experiencia y espíritu emprendedor. Nosotros los capacitamos y facultamos para que logren el éxito de las pequeñas y medianas empresas en Internet de negocios. Usted no puede permitirse un error como una pequeña empresa.
¿Qué aportáis a los nuevos emprendedores que quieren franquiciar con vosotros?
Es por ello que nuestros franquiciados, unidos a la familia WSI, comparten la misión de educar a sus clientes y aumentar su rentabilidad. El éxito de cualquier negocio depende del entendimiento del propietario del negocio, de las necesidades del cliente y de la capacidad de ofrecer los productos y servicios para satisfacer esas necesidades. Probablemente, la experiencia requerida más valiosa por nuestros franquiciados es el análisis de negocio, las herramientas de gestión y manejo de relaciones. Los franquiciatarios de WSI entregan soluciones de Marketing por Internet a los negocios locales aprovechando las herramientas, productos y metodologías probadas de WSI - incluyendo la herramienta de patente pendiente, Internet Marketing Solution Lifecycle System 3.0. La compañía ofrece entrenamiento y certificación completo con un coach personal durante el periodo de comienzo de su negocio, así como soporte de operaciones y marketing. Por el costo de la franquicia, la compañía ofrece certificación y entrenamiento extensivo, además de asesoría personalizada mientras se inicia el negocio y soporte continuo de marketing y operaciones.
¿Qué objetivos o retos tenéis para este año como empresa?
Internet está generando un gran cambio en los patrones de consumo a medida que un mayor número de personas prefieren Internet para satisfacer sus necesidades. Este cambio significativo continúa apuntalando a un volumen masivo de ventas de WSI a través de su red de Consultores franquiciados del Internet Marketing.
¿Cuál es vuestro plan de expansión?
Los consultores de la franquicia de WSI ven sin precedentes la rentabilidad de sus negocios. Ellos están experimentando resultados financieros con este inesperado cambio generando ganancias exponenciales en sus negocios. El beneficio de WSI de manejar la comercialización en línea de las pequeñas y medianas empresas locales nunca había sido mejor, y continúa creciendo día a día. A medida que más y más propietarios de la franquicia de WSI alcanzan independencia financiera, WSI está expandiendo agresivamente su sistema de franquicia alrededor del mundo a la altura de la demanda del mercado.
Fuente: Tormo.com
Elizabeth Miranda
Vicepresidente de Relaciones Públicas de WSI
La red canadiense WSI, fundada en 1995, está especializada para ofrecer soluciones de Internet a las pequeñas y medianas empresas. Desde Canadá presenta un modelo de negocio para consultores de Internet con oficinas en 87 países con más de 1.500 oficinas en los cinco continentes.
¿Cuál es el concepto de negocio de WSI?
Actualmente, WSI es la franquicia líder de negocios de Internet que provee soluciones de Internet y mercadeo a precios accesibles para las pequeñas y medianas empresas en el mundo entero.
Desde vuestro origen en Canadá, ¿cómo surge la necesidad de operar en España?
La empresa fue fundada en 1995 en Toronto, Canadá. El objetivo de WSI ha sido ser el proveedor líder de soluciones de Internet para las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) en todo el mundo, incluyendo España, y nos hemos mantenido fieles a esa visión. Nuestra red de Asesores de Internet certificados es la más grande de su tipo y somos el negocio de servicios de Internet número 1 en el mundo de acuerdo a la revista líder de la industria Entrepreneur.
¿Qué elementos os diferencian del resto de las franquicias?
WSI está clasificada como la primera en la categoría de Servicios de Internet y Tecnología por la revista Entrepreneur Magazine por octavo año consecutivo y figura entre las primeras 50 franquicias en el mundo de acuerdo a la clasificación Franchise 500. Success Magazine, una de las publicaciones líderes de negocios en Estados Unidos clasificó a WSI en el ranking de “Las primeras 10 franquicias que más nos gustan”. Mientras que, Franquicia Europa, el directorio líder de franquicias de negocios en Europa clasifica a WSI como la número 1 bajo la categoría de Servicios de Computación, Electrónica y Servicios de Internet de su lista de las primeras 500 franquicias y también entre las 100 franquicias más codiciadas en Europa.
Tenéis un número muy elevado de franquiciados en diferentes países del mundo, ¿es una tarea sencilla coordinar todo el sistema?
Contamos con más de 1500 oficinas en 87 países. Nuestra red es internacional y cubre países en las principales regiones del mundo como Norteamérica, Europa, Reino Unido, Latino America, África, Asia y Medio Este.
¿Por qué esta franquicia se ha desarrollado tan rápidamente?
"WSI es, sin duda, una verdadera historia de éxito de franquicia y han continuado creciendo de manera espectacular como líder mundial en la industria del Internet. Entrepreneur Magazine (Enero 2008) ha reconocido a WSI como la franquicia número 1 de Internet y Tecnología por 8 años consecutivos. Una clasificación independiente de Franquicia 500 revela que WSI también es la franquicia canadiense número 1 en el mundo. " – Fuente: Entrepreneur WSI es la empresa más grande de Consultoría de Internet en América Latina. Así, Google se acercó a esta franquicia para formar una asociación con el fin de alcanzar sus objetivos. WSI se enorgullece de ser socio de Google y en los pocos meses que hemos estado trabajando juntos esta relación ya ha demostrado ser muy fructífera y una asociación rentable para ambos, WSI y Google.
¿Cuál es el perfil que debe tener un franquiciado de esta enseña?
No se limita a eruditos de la tecnología, nuestros franquiciados provienen de una gran variedad de entornos e industrias. Los Consultores de Internet se centran en ofrecer verdaderas soluciones de negocio, en lugar de un simple desarrollo de sitios web. En WSI, nuestro criterio de selección fue desarrollado con un claro entendimiento de lo que es requerido para ser un exitoso Consultor de Internet, incluyendo experiencia de negocios. Habitualmente, percibimos muchos backgrounds de negocios que son útiles como Marketing y ventas, ejecutivos de empresas, experiencia técnica y empresarios (aquellos que posee o poseyeron otros negocios). Además, se requiere la capacidad por parte del aplicante de seguir un sistema exitoso probado, voluntad de trabajar tenazmente, dedicación en el cumplimiento de las necesidades de sus clientes y lo que es más importante una motivación para lograr el éxito. En WSI, seleccionamos cuidadosamente a nuestros franquiciados basado en su experiencia y espíritu emprendedor. Nosotros los capacitamos y facultamos para que logren el éxito de las pequeñas y medianas empresas en Internet de negocios. Usted no puede permitirse un error como una pequeña empresa.
¿Qué aportáis a los nuevos emprendedores que quieren franquiciar con vosotros?
Es por ello que nuestros franquiciados, unidos a la familia WSI, comparten la misión de educar a sus clientes y aumentar su rentabilidad. El éxito de cualquier negocio depende del entendimiento del propietario del negocio, de las necesidades del cliente y de la capacidad de ofrecer los productos y servicios para satisfacer esas necesidades. Probablemente, la experiencia requerida más valiosa por nuestros franquiciados es el análisis de negocio, las herramientas de gestión y manejo de relaciones. Los franquiciatarios de WSI entregan soluciones de Marketing por Internet a los negocios locales aprovechando las herramientas, productos y metodologías probadas de WSI - incluyendo la herramienta de patente pendiente, Internet Marketing Solution Lifecycle System 3.0. La compañía ofrece entrenamiento y certificación completo con un coach personal durante el periodo de comienzo de su negocio, así como soporte de operaciones y marketing. Por el costo de la franquicia, la compañía ofrece certificación y entrenamiento extensivo, además de asesoría personalizada mientras se inicia el negocio y soporte continuo de marketing y operaciones.
¿Qué objetivos o retos tenéis para este año como empresa?
Internet está generando un gran cambio en los patrones de consumo a medida que un mayor número de personas prefieren Internet para satisfacer sus necesidades. Este cambio significativo continúa apuntalando a un volumen masivo de ventas de WSI a través de su red de Consultores franquiciados del Internet Marketing.
¿Cuál es vuestro plan de expansión?
Los consultores de la franquicia de WSI ven sin precedentes la rentabilidad de sus negocios. Ellos están experimentando resultados financieros con este inesperado cambio generando ganancias exponenciales en sus negocios. El beneficio de WSI de manejar la comercialización en línea de las pequeñas y medianas empresas locales nunca había sido mejor, y continúa creciendo día a día. A medida que más y más propietarios de la franquicia de WSI alcanzan independencia financiera, WSI está expandiendo agresivamente su sistema de franquicia alrededor del mundo a la altura de la demanda del mercado.
Fuente: Tormo.com
Twitter recibe una inversión de capital para evitar ser comprada por Facebook
Por Manuel Moreno
La aplicación de microblogging convence a una empresa inversora para tener más tiempo de demostrar que es rentable, ante el intento de adquisición por parte de Mark Zuckerberg.
Twitter crece con rapidez y tiene millones de usuarios en todo el mundo, pero su modelo de negocio no es rentable. O al menos, no lo ven así los analistas ni la compañía es capaz de demostrarlo.
A pesar de ello, Facebook está detrás de hacerse con la red de microblogging, a la que sigue la pista desde el pasado otoño, cuando ya realizó una oferta por ella valorándola en 500 millones de dólares.
Sin embargo, la red de microblogging no ve con buenos ojos ser comprada por parte de la compañía de Mark Zuckerberg y ha buscado el apoyo de empresas de capital riesgo.
Al parecer, este fin de semana Twitter podría haber conseguido una inyección de capital por parte de una de estas firmas de inversores por un valor de 250.000, lo que le permitiría hacerse más fuerte ante el intento de adquisición por parte de Facebook.
De ser así, también supondría la primera vez que la red de microblogging logra hacerse con la confianza de un grupo inversor, lo que fortalecería su modelo de negocio, justo lo que necesitaba para convertirse en un servicio rentable, pues apoyo por parte de la comunidad de Internet en número de usuarios no le falta
La aplicación de microblogging convence a una empresa inversora para tener más tiempo de demostrar que es rentable, ante el intento de adquisición por parte de Mark Zuckerberg.
Twitter crece con rapidez y tiene millones de usuarios en todo el mundo, pero su modelo de negocio no es rentable. O al menos, no lo ven así los analistas ni la compañía es capaz de demostrarlo.
A pesar de ello, Facebook está detrás de hacerse con la red de microblogging, a la que sigue la pista desde el pasado otoño, cuando ya realizó una oferta por ella valorándola en 500 millones de dólares.
Sin embargo, la red de microblogging no ve con buenos ojos ser comprada por parte de la compañía de Mark Zuckerberg y ha buscado el apoyo de empresas de capital riesgo.
Al parecer, este fin de semana Twitter podría haber conseguido una inyección de capital por parte de una de estas firmas de inversores por un valor de 250.000, lo que le permitiría hacerse más fuerte ante el intento de adquisición por parte de Facebook.
De ser así, también supondría la primera vez que la red de microblogging logra hacerse con la confianza de un grupo inversor, lo que fortalecería su modelo de negocio, justo lo que necesitaba para convertirse en un servicio rentable, pues apoyo por parte de la comunidad de Internet en número de usuarios no le falta
PROPUESTAS PARA EMPRENDEDORES - Negocios compatibles, doble ganancia
En tiempos difíciles, cualquier ingreso extra es bien recibido. Cada vez surgen más redes que ofrecen un negocio complementario a la ocupación principal del emprendedor: distribución de vinos o máquinas de café, seguros e Internet son nuestras propuestas.
De un tiempo a esta parte, dentro de la franquicia han surgido algunas oportunidades para los emprendedores que deseen compatibilizar sus respectivos empleos con modelos de negocio que le supongan pocas horas de trabajo semanales. Los diferentes formatos de vending –desde videocajeros automáticos hasta máquinas de café o quioscos de prensa– han sido tradicionalmente el primer asidero para estos perfiles. Últimamente han surgido iniciativas innovadoras, como los supermercados automáticos abiertos durante todo el día y que según sus manuales de operaciones precisan de sólo seis horas semanales para su gestión.
También cabe destacar aquí las enseñas que han optado por la senda de las nuevas tecnologías y los servicios on line, fácilmente operables desde el hogar, o iniciativas más tradicionales pero insertadas como actividad complementaria en otros negocios ya implantados, caso de la intermediación de seguros. Todos ellos ofrecen una oportunidad de obtener unos ingresos adicionales de la mano de unas enseñas que saben sacar partido empresarial a unas jornadas reducidas de trabajo.
Nescafé Komo, un negocio taza a taza
El suministro de café mediante la instalación de máquinas expendedoras en empresas y centros de trabajo alberga un potencial de crecimiento considerable en nuestro mercado, donde más del 90% del tejido empresarial responde a la denominación de pequeña o mediana empresa.
De ahí la viabilidad de Nescafé Komo, un dispensador desarrollado por la multinacional Nestlé y que resulta idóneo para su emplazamiento en centros donde trabajen entre 10 y 25 personas. La máquina, que distribuye la veterana franquicia House Coffee, cuenta ya con más de 40 unidades operativas, y entre sus requisitos económicos no figura ni canon de entrada ni royalties.
Telepóliza, seguros para la crisis
Especializada en la gestión e intermediación de seguros, Telepóliza ofrece a los emprendedores interesados la posibilidad de integrarse en una red para la que no se precisa local, pues se establece como un córner ideal para complementar actividades como asesorías, inmobiliarias, concesionarios o administraciones de fincas. Este rincón se adapta a las características del negocio ya establecido, y ofrece según la central una facturación media anual de 20.000 euros, con comisiones de entre el 7% y el 16%.
La cadena dispone de 46 unidades en España, presta asistencia jurídica, fiscal y financiera a su red, y mantiene acuerdos con aseguradoras de primer orden, como Allianz, Mapfre o Pelayo, entre otras.
Bodegas Don Felipe V, un sumiller desde casa
La elaboración, distribución y personalización de vinos de calidad tiene en la cadena Bodegas Don Felipe V su máximo representante dentro de la franquicia. La empresa dispone de alianzas con múltiples bodegas de las principales denominaciones de origen nacionales, como la alcanzada recientemente con Grupo Freixenet, y abarca todos los segmentos del mercado.
El franquiciado puede comenzar su actividad a tiempo parcial hasta convertirlo en una dedicación plena si así lo desea. Además, el negocio no precisa de local comercial, aunque la central aconseja contar con uno. El asociado puede vender el producto tanto en hostelería o alimentación como en el ámbito de empresas y particulares.
+Portales, publicidad y periódico ‘on line’
Esta cadena extremeña surgió en 2006 como una web de anuncios clasificados de ámbito provincial, si bien su rápido éxito le ha llevado a contar en menos de dos años con una treintena de unidades, 19 de ellas franquiciadas. En la actualidad, la central ofrece dos líneas de negocio: portal de anuncios o periódico on line, con el que convertirse en referente informativo de la localidad donde radica la unidad.
A la hora de desarrollar el negocio, el franquiciado no precisa tener conocimientos informáticos avanzados pero sí un perfil muy comercial para administrar los contenidos y explotar publicitariamente su site. Además, durante este mes +Portales rebaja un 50% su canon de entrada para nuevos franquiciados (de 3.000 a 1.500 euros).
Fuente: Franquiciashoy.es
De un tiempo a esta parte, dentro de la franquicia han surgido algunas oportunidades para los emprendedores que deseen compatibilizar sus respectivos empleos con modelos de negocio que le supongan pocas horas de trabajo semanales. Los diferentes formatos de vending –desde videocajeros automáticos hasta máquinas de café o quioscos de prensa– han sido tradicionalmente el primer asidero para estos perfiles. Últimamente han surgido iniciativas innovadoras, como los supermercados automáticos abiertos durante todo el día y que según sus manuales de operaciones precisan de sólo seis horas semanales para su gestión.
También cabe destacar aquí las enseñas que han optado por la senda de las nuevas tecnologías y los servicios on line, fácilmente operables desde el hogar, o iniciativas más tradicionales pero insertadas como actividad complementaria en otros negocios ya implantados, caso de la intermediación de seguros. Todos ellos ofrecen una oportunidad de obtener unos ingresos adicionales de la mano de unas enseñas que saben sacar partido empresarial a unas jornadas reducidas de trabajo.
Nescafé Komo, un negocio taza a taza
El suministro de café mediante la instalación de máquinas expendedoras en empresas y centros de trabajo alberga un potencial de crecimiento considerable en nuestro mercado, donde más del 90% del tejido empresarial responde a la denominación de pequeña o mediana empresa.
De ahí la viabilidad de Nescafé Komo, un dispensador desarrollado por la multinacional Nestlé y que resulta idóneo para su emplazamiento en centros donde trabajen entre 10 y 25 personas. La máquina, que distribuye la veterana franquicia House Coffee, cuenta ya con más de 40 unidades operativas, y entre sus requisitos económicos no figura ni canon de entrada ni royalties.
Telepóliza, seguros para la crisis
Especializada en la gestión e intermediación de seguros, Telepóliza ofrece a los emprendedores interesados la posibilidad de integrarse en una red para la que no se precisa local, pues se establece como un córner ideal para complementar actividades como asesorías, inmobiliarias, concesionarios o administraciones de fincas. Este rincón se adapta a las características del negocio ya establecido, y ofrece según la central una facturación media anual de 20.000 euros, con comisiones de entre el 7% y el 16%.
La cadena dispone de 46 unidades en España, presta asistencia jurídica, fiscal y financiera a su red, y mantiene acuerdos con aseguradoras de primer orden, como Allianz, Mapfre o Pelayo, entre otras.
Bodegas Don Felipe V, un sumiller desde casa
La elaboración, distribución y personalización de vinos de calidad tiene en la cadena Bodegas Don Felipe V su máximo representante dentro de la franquicia. La empresa dispone de alianzas con múltiples bodegas de las principales denominaciones de origen nacionales, como la alcanzada recientemente con Grupo Freixenet, y abarca todos los segmentos del mercado.
El franquiciado puede comenzar su actividad a tiempo parcial hasta convertirlo en una dedicación plena si así lo desea. Además, el negocio no precisa de local comercial, aunque la central aconseja contar con uno. El asociado puede vender el producto tanto en hostelería o alimentación como en el ámbito de empresas y particulares.
+Portales, publicidad y periódico ‘on line’
Esta cadena extremeña surgió en 2006 como una web de anuncios clasificados de ámbito provincial, si bien su rápido éxito le ha llevado a contar en menos de dos años con una treintena de unidades, 19 de ellas franquiciadas. En la actualidad, la central ofrece dos líneas de negocio: portal de anuncios o periódico on line, con el que convertirse en referente informativo de la localidad donde radica la unidad.
A la hora de desarrollar el negocio, el franquiciado no precisa tener conocimientos informáticos avanzados pero sí un perfil muy comercial para administrar los contenidos y explotar publicitariamente su site. Además, durante este mes +Portales rebaja un 50% su canon de entrada para nuevos franquiciados (de 3.000 a 1.500 euros).
Fuente: Franquiciashoy.es
domingo, 25 de enero de 2009
La estrategia de las 5 ‘r’
Parece evidente que la presente crisis es, sobre todo, de carácter económico-financiero y que afecta a todos los departamentos funcionales de las empresas; es decir, al conjunto de su estrategia corporativa y a cada una de las estrategias funcionales. No resulta fácil dar respuestas generales a situaciones que pueden ser muy diferentes y variadas según las distintas compañías. En primer lugar, cabe señalar que existen empresas para las cuales la situación de crisis puede generar oportunidades. Son firmas que han implantado modelos de negocio innovadores, tales como IKEA en muebles, Decathlon en artículos deportivos o Farggi en helados.
También hay compañías que operan en sectores menos sensibles a las dificultades, como aquellas vinculadas al sector salud o al ‘vending’. Y por último se encuentran las empresas que venden productos o servicios básicos, de consumo casi inevitable, relacionados sobre todo con la telefonía, el gas, la electricidad, las aguas potables o las autopistas.
Pero otras muchas empresas se han visto sorprendidas por una drástica caída en la demanda (vivienda, automóvil), o la crisis las ha entrampado en el peor momento, tras haber realizado inversiones cuantiosas en fusiones, adquisiciones o la construcción de nuevas plantas. Puede que a muchas de esas empresas les sea útil una estrategia comercial y de ventas que defino como de las cinco ‘r’.
Reestructurar la cartera de clientes. Supone identificar y centrarse en los clientes y sectores que mejor soportan la crisis. Por ejemplo, una empresa constructora, si se frena la construcción residencial, puede reorientarse a obras públicas o a infraestructura civil. Es preciso liberar esfuerzos de ventas hacia los clientes que no responden de forma óptima –y que, de todas maneras, o no compran o compran poco–, y dedicarlos a los clientes o sectores que siguen funcionando razonablemente bien.
Redimensionar el equipo de ventas. En función de lo anterior, y en función de lo que se prevea que significarán las ventas en los próximos meses, se analizaría la conveniencia de reducir el equipo de vendedores. O incluso cerrar algunas líneas de venta. Es lo que han tenido que hacer muchas agencias de venta de pisos o algunos concesionarios de coches.
En definitiva, si una empresa pronostica que sus ventas van a caer al 50%, a lo mejor sólo necesita (o sólo puede pagar) el 50% de su anterior equipo de ventas. Este redimensionamiento puede también alcanzar otros capítulos de gasto dentro del presupuesto comercial, tales como la publicidad y las promociones.
Reforzar los criterios de productividad y eficacia del equipo. Posiblemente sea necesario reforzar las capacidades informáticas de gestión del equipo de ventas, mediante equipos y programas informáticos que contribuyen a mejorar la eficacia de cada vendedor. Aquí el énfasis no está tanto en el número de vendedores, sino en qué hacer para que cada vendedor sea más eficaz.
Repartir la labor de ventas entre distintos medios de contacto. Una visita de ventas personal es muy cara (sueldo e incentivos, coste de desplazamiento, etc.). Por tanto, habría que revisar si algunas de las visitas de venta personal se pueden sustituir por contactos telefónicos o postales, o bien vía ‘web’. Por ejemplo, si el equipo de ventas de una empresa visita a sus clientes cada 15 días de media, quizá convenga pasar a un esquema de visita personal una vez al mes o incluso cada dos meses. Y entre visita personal y visita personal, telefonear al cliente cada semana. El coste total de realizar una visita personal al mes unido a tres llamadas telefónicas, posiblemente sea inferior (y paradójicamente más eficaz) que hacer dos visitas personales al mes; en especial si el cliente tiene un acceso rápido, fácil y eficaz, por ejemplo vía Internet, en caso de que afloren necesidades imprevistas.
Relacionarse con los mejores clientes. Aplicar técnicas y conocimientos de marketing relacional y de fidelización, para estar aún más atentos a las necesidades reales de los clientes, más cerca de ellos, para contar con mayor capacidad de respuesta y servirles mejor.
* Profesor del IESE, Universidad _ de Navarra
También hay compañías que operan en sectores menos sensibles a las dificultades, como aquellas vinculadas al sector salud o al ‘vending’. Y por último se encuentran las empresas que venden productos o servicios básicos, de consumo casi inevitable, relacionados sobre todo con la telefonía, el gas, la electricidad, las aguas potables o las autopistas.
Pero otras muchas empresas se han visto sorprendidas por una drástica caída en la demanda (vivienda, automóvil), o la crisis las ha entrampado en el peor momento, tras haber realizado inversiones cuantiosas en fusiones, adquisiciones o la construcción de nuevas plantas. Puede que a muchas de esas empresas les sea útil una estrategia comercial y de ventas que defino como de las cinco ‘r’.
Reestructurar la cartera de clientes. Supone identificar y centrarse en los clientes y sectores que mejor soportan la crisis. Por ejemplo, una empresa constructora, si se frena la construcción residencial, puede reorientarse a obras públicas o a infraestructura civil. Es preciso liberar esfuerzos de ventas hacia los clientes que no responden de forma óptima –y que, de todas maneras, o no compran o compran poco–, y dedicarlos a los clientes o sectores que siguen funcionando razonablemente bien.
Redimensionar el equipo de ventas. En función de lo anterior, y en función de lo que se prevea que significarán las ventas en los próximos meses, se analizaría la conveniencia de reducir el equipo de vendedores. O incluso cerrar algunas líneas de venta. Es lo que han tenido que hacer muchas agencias de venta de pisos o algunos concesionarios de coches.
En definitiva, si una empresa pronostica que sus ventas van a caer al 50%, a lo mejor sólo necesita (o sólo puede pagar) el 50% de su anterior equipo de ventas. Este redimensionamiento puede también alcanzar otros capítulos de gasto dentro del presupuesto comercial, tales como la publicidad y las promociones.
Reforzar los criterios de productividad y eficacia del equipo. Posiblemente sea necesario reforzar las capacidades informáticas de gestión del equipo de ventas, mediante equipos y programas informáticos que contribuyen a mejorar la eficacia de cada vendedor. Aquí el énfasis no está tanto en el número de vendedores, sino en qué hacer para que cada vendedor sea más eficaz.
Repartir la labor de ventas entre distintos medios de contacto. Una visita de ventas personal es muy cara (sueldo e incentivos, coste de desplazamiento, etc.). Por tanto, habría que revisar si algunas de las visitas de venta personal se pueden sustituir por contactos telefónicos o postales, o bien vía ‘web’. Por ejemplo, si el equipo de ventas de una empresa visita a sus clientes cada 15 días de media, quizá convenga pasar a un esquema de visita personal una vez al mes o incluso cada dos meses. Y entre visita personal y visita personal, telefonear al cliente cada semana. El coste total de realizar una visita personal al mes unido a tres llamadas telefónicas, posiblemente sea inferior (y paradójicamente más eficaz) que hacer dos visitas personales al mes; en especial si el cliente tiene un acceso rápido, fácil y eficaz, por ejemplo vía Internet, en caso de que afloren necesidades imprevistas.
Relacionarse con los mejores clientes. Aplicar técnicas y conocimientos de marketing relacional y de fidelización, para estar aún más atentos a las necesidades reales de los clientes, más cerca de ellos, para contar con mayor capacidad de respuesta y servirles mejor.
* Profesor del IESE, Universidad _ de Navarra
Internet hace posible que la pequeña empresa pueda competir con la grande
Javier Rodríguez Zapatero, durante la entrevista concendida a este diario el pasado jueves en Córdoba
El directivo cordobés defiende que la tecnología "ayuda a mejorar la vida", aunque "nos hace un poco esclavos" · Sostiene que la red "ha cambiado el paradigma del mundo porque todos somos protagonistas"
Reconoce que echa mucho de menos Córdoba -ciudad en la que nació y vivió durante 22 años- y a la que dice que al final regresará. El máximo responsable de Google en España, Javier Rodríguez Zapatero, ofreció el jueves una conferencia organizada por el Foro Diálogos Córdoba en el Círculo de la Amistad. En ella enumeró las ventajas de internet para las empresas en tiempos de crisis.
-¿Es cierto que si alguien no aparece en Google no existe?
-Eso dicen, pero lo que sí es verdad es que indexamos y tenemos una gran cantidad de información. El hecho de que no aparezcas, no significa que no existas, pero sí que hay altas posibilidades de que no estés en internet.
-La mayor parte del mundo utiliza Google para casi todo. ¿Qué se hacía antes de que existiera?
-Creo que esa pregunta nos la tenemos que hacer todos. Pero me gusta ser más honesto y preguntar ¿qué hacíamos antes de que existiera internet o del teléfono móvil? Al final somos un poco esclavos de la tecnología, pero en el buen sentido, porque nos ayuda a mejorar nuestra vida muchísimo. En este caso, internet y Google, como integrante, han hecho que seamos más eficientes, más rápidos, más cultos, más preparados, más capaces y también más listos. Hay gente que puede pensar que internet te puede hacer más tonto, pero es todo lo contrario porque sabes más en menos tiempo.
-¿Cómo funciona este buscador desde dentro, cómo se trabaja?
-Se trabaja un ambiente muy abierto y dinámico. El trabajo en Google España es muy bonito porque no creamos las tripas del producto, ya que eso lo hacen nuestros centros de innovación y de desarrollo que están repartidos en todo el mundo. Nosotros hacemos la labor comercial, de relaciones institucionales y de desarrollo de iniciativas de productos específicos que tengan sentido para el usuario. No lo hacemos nosotros, pero las ideas pueden surgir de nosotros. Es el caso de la iniciativa del Museo del Prado, se han digitalizado las obras maestras y ha sido porque alguien del departamento de marketing ha visto que era posible.
-Una novedad de Google maps es el servicio 'Street view' en el que aparecen numerosas ciudades. ¿Cuándo estará Córdoba?
-Llegará, porque Córdoba es una de las ciudades que está en nuestro plan de desarrollo.
-En otras conferencias e intervenciones ha mostrado su convencimiento de que internet va a posibilitar que muchas empresas salgan de la crisis. ¿Mantiene esta postura?
-Cada día estoy más convencido de ello. Creo que la salida de las crisis de las empresas que apuestan por internet llegará mucho antes.
-¿Será efectivo tanto si son grandes como pequeñas empresas o no?
-Grandes, pequeñas o medianas. Lo bonito de internet es que las empresas pequeñas pueden competir en igualdad de condiciones porque el cliente potencial para una empresa en internet está a un click de distancia y, además, no importa dónde esté. Por ejemplo, una empresa cordobesa puede acceder a un cliente potencial en Madrid o París si tiene productos y servicio susceptibles de venderse. Esto la pone en una situación de igualdad frente a una empresa grande que domina otros canales de distribución.
-Sin embargo, el pequeño comercio en Córdoba adolece de infraestructuras y también de formación. ¿Cómo se puede mejorar esta situación?
-Hace falta mucha concienciación y hay una sensación de urgencia. Por eso, hace falta invertir en tecnología y en formación. Cualquier producto es bueno y cualquier cliente está dispuesto a pagar por él e internet se convierte en un canal de distribución fantástico.
-En un mundo totalmente globalizado, ¿cómo pueden hacerse un hueco las pequeñas empresas en Google?
-Ésta es una de las grandes ventajas de internet. Es un mundo global, en el que cuando un usuario necesita algo lo busca, con lo que está en la antesala de la compra y no importa dónde esté. Google está jugando un papel fundamental en que pequeñas y medias empresas accedan a internet. A muchas les ha ayudado a generar negocio desde cero porque ha sido capaz de casar ese deseo de la demanda con la oferta. Puedes llegar a un público objetivo, rentable y definido sin tener que gastarse nada más que lo que vendes porque en Google sólo pagas por cada persona que envías a tu página web.
Fuente: Europasur.es
25-ene-2009
El directivo cordobés defiende que la tecnología "ayuda a mejorar la vida", aunque "nos hace un poco esclavos" · Sostiene que la red "ha cambiado el paradigma del mundo porque todos somos protagonistas"
Reconoce que echa mucho de menos Córdoba -ciudad en la que nació y vivió durante 22 años- y a la que dice que al final regresará. El máximo responsable de Google en España, Javier Rodríguez Zapatero, ofreció el jueves una conferencia organizada por el Foro Diálogos Córdoba en el Círculo de la Amistad. En ella enumeró las ventajas de internet para las empresas en tiempos de crisis.
-¿Es cierto que si alguien no aparece en Google no existe?
-Eso dicen, pero lo que sí es verdad es que indexamos y tenemos una gran cantidad de información. El hecho de que no aparezcas, no significa que no existas, pero sí que hay altas posibilidades de que no estés en internet.
-La mayor parte del mundo utiliza Google para casi todo. ¿Qué se hacía antes de que existiera?
-Creo que esa pregunta nos la tenemos que hacer todos. Pero me gusta ser más honesto y preguntar ¿qué hacíamos antes de que existiera internet o del teléfono móvil? Al final somos un poco esclavos de la tecnología, pero en el buen sentido, porque nos ayuda a mejorar nuestra vida muchísimo. En este caso, internet y Google, como integrante, han hecho que seamos más eficientes, más rápidos, más cultos, más preparados, más capaces y también más listos. Hay gente que puede pensar que internet te puede hacer más tonto, pero es todo lo contrario porque sabes más en menos tiempo.
-¿Cómo funciona este buscador desde dentro, cómo se trabaja?
-Se trabaja un ambiente muy abierto y dinámico. El trabajo en Google España es muy bonito porque no creamos las tripas del producto, ya que eso lo hacen nuestros centros de innovación y de desarrollo que están repartidos en todo el mundo. Nosotros hacemos la labor comercial, de relaciones institucionales y de desarrollo de iniciativas de productos específicos que tengan sentido para el usuario. No lo hacemos nosotros, pero las ideas pueden surgir de nosotros. Es el caso de la iniciativa del Museo del Prado, se han digitalizado las obras maestras y ha sido porque alguien del departamento de marketing ha visto que era posible.
-Una novedad de Google maps es el servicio 'Street view' en el que aparecen numerosas ciudades. ¿Cuándo estará Córdoba?
-Llegará, porque Córdoba es una de las ciudades que está en nuestro plan de desarrollo.
-En otras conferencias e intervenciones ha mostrado su convencimiento de que internet va a posibilitar que muchas empresas salgan de la crisis. ¿Mantiene esta postura?
-Cada día estoy más convencido de ello. Creo que la salida de las crisis de las empresas que apuestan por internet llegará mucho antes.
-¿Será efectivo tanto si son grandes como pequeñas empresas o no?
-Grandes, pequeñas o medianas. Lo bonito de internet es que las empresas pequeñas pueden competir en igualdad de condiciones porque el cliente potencial para una empresa en internet está a un click de distancia y, además, no importa dónde esté. Por ejemplo, una empresa cordobesa puede acceder a un cliente potencial en Madrid o París si tiene productos y servicio susceptibles de venderse. Esto la pone en una situación de igualdad frente a una empresa grande que domina otros canales de distribución.
-Sin embargo, el pequeño comercio en Córdoba adolece de infraestructuras y también de formación. ¿Cómo se puede mejorar esta situación?
-Hace falta mucha concienciación y hay una sensación de urgencia. Por eso, hace falta invertir en tecnología y en formación. Cualquier producto es bueno y cualquier cliente está dispuesto a pagar por él e internet se convierte en un canal de distribución fantástico.
-En un mundo totalmente globalizado, ¿cómo pueden hacerse un hueco las pequeñas empresas en Google?
-Ésta es una de las grandes ventajas de internet. Es un mundo global, en el que cuando un usuario necesita algo lo busca, con lo que está en la antesala de la compra y no importa dónde esté. Google está jugando un papel fundamental en que pequeñas y medias empresas accedan a internet. A muchas les ha ayudado a generar negocio desde cero porque ha sido capaz de casar ese deseo de la demanda con la oferta. Puedes llegar a un público objetivo, rentable y definido sin tener que gastarse nada más que lo que vendes porque en Google sólo pagas por cada persona que envías a tu página web.
Fuente: Europasur.es
25-ene-2009
Cómo potenciar los negocios en internet
Internet es un espacio que brinda múltiples oportunidades para potenciar los negocios globales pero requiere que la empresas se pongan a tono con su lenguaje. No es un paso menor si se tiene en cuenta que el mercado on line no tiene límites. Por caso, existen en el mundo 1,4 mil millones de usuarios de Internet, de los cuales 118 millones se encuentran en América latina y 16 millones en Argentina.
En el país, durante 2006 el e-commerce movían 10 mil millones de pesos, en 2007 duplicó ese volumen y las últimas estimaciones indican que en 2008 se negociaron alrededor de 27 mil millones de pesos por transacciones de home banking, pagos de servicios y compras on line. Para este año las proyecciones muestra un mercado de 35 mil millones de pesos.
Dattatec, la principal compañía de hosting del país, y DineroMail, la primera empresa de pagos y cobros vía internet, realizaron en Rosario el road show "Empresas en la Internet 2.0" donde se expusieron las claves para lograr negocios exitosos a través de la web.
Erika Saito, gerente regional de Estrategias de Negocios para VeriSing, habló sobre la importancia de la elección del nombre de dominio para el sitio web. La referente de la firma encargada de la registración de los dominios .com y .net contó que en el mundo existen 168 millones de dominios y que el .com es el que mayor cantidad alberga.
En este marco, el potencial para la región es enorme. América latina muestra un crecimiento de registración anual del 25 por ciento y esta tendencia responde a que "todos quieren tener acceso a Internet, de cualquier forma, por PC, móvil, PDA, laptop.
"Una vez los consumidores están cada vez más conectados, las empresas tienen que estar presentes en internet. El usuario compra y confía en internet", subrayó Saito al tiempo que destacó que en Argentina el usuario promedio se conecta 32 horas al mes, más que el promedio mundial de 25 horas.
A la hora de registrar un dominio, la gerenta regional de VeriSing recomendó ser creativos y no sólo buscar denominaciones relacionadas con la marca o el producto. También planteó que es bueno registrar la variación del nombre para proteger la marca, por ejemplo si lleva S inscribir también la opción con la C o si es V hacerlo con la B. "Los problemas por olvidarse de registrarse un nombre pueden ser muy grandes, parecen detalles pero no lo es", indicó.
Por otra parte, contó que hoy la tendencia también es crear micrositios para realizar promociones específicas o lanzar un producto. En ese sentido, comentó que en www.verising.com se encuentra la parte institucional de la compañía mientras que en www.obtenetu.com está el detalle de cómo registrar un dominio.
Especialmente para las pymes, que siempre analizan primero los costos, Saito dejó en claro que no se trata de una alta inversión. La registración anual sale unos 9 dólares. "No es una restricción para tener o no varios dominios", apuntó.
En otro orden, propuso estar atentos a quién se encarga del trámite para realizar la inscripción on line del dominio ya que se presentaron casos en donde el programador o desarrollador se hace cargo de ese paso y luego pretende cobrar un plus para transferidos a la empresa.
A su turno, Diego Vitalli, gerente de Marketing de Dattatec, planteó los lineamientos básicos a tener en cuenta a la hora de planificar la presencia de una empresa en Internet. La propuesta comenzó con la definición del tipo de presencia en Internet, luego la elección del nombre-dominio y la estrategia para definir varios dominios y también especificó que se debe disponer del proveedor del servicio de web hosting. El paso siguiente es crear el sitio y después promocionarlo.
Cómo pensar la red
El directivo explicó que la presencia en internet puede pensarse como medio de comunicación, de comercialización o como herramienta de trabajo. "Cualquiera puede servir o darse en simultáneo", apuntó y destacó que el exponencial crecimiento de usuarios en la web es "una oportunidad para comunicar o hacer negocios".
Como muestra de la realidad local, el gerente de Dattatec detalló que en la Argentina el e-commerce en 2006 movían 10 millones de pesos, mientras que en 2007 duplicó esa cifra y para este año se estiman unos 27 millones de pesos por transacciones de home banking, pagos de servicios y compras on line. Es más, para 2009 las proyecciones muestra un mercado de 35 millones de pesos, indicó.
"El negocio está creciendo ¿existe lugar para que yo crezca en este mercado? sí, vendan lo que vendan siempre hay alguien que está buscando lo que uno ofrece", precisó Vitalli.
Como consejo el especialista recomendó tener en claro que el sitio es la imagen de la empresa y por eso es necesario trasmitir confianza desde la web. También apuntó que es un buen mecanismo la respuesta automática de mails, algo que muchas veces no se utiliza pero que elimina la ansiedad del que se contacta. Además, sugirió que el sitio tenga un camino y recordó que para el cerebro todo lo que está a la derecha avanza y a la izquierda retrocede.
Como cuarta recomendación planteó generar confianza en el visitante, mostrarse como una empresa seria. En ese sentido, dijo que publicar comentarios y testimonios de usuarios satisfechos es una buena herramienta. También propuso la implementación de asistencia en linea, que permite cerrar ventas en el momento.
Además, mencionó que es interesante el e-mail marketing, aunque aclaró que se debe usar con moderación y no sólo debe enviarse para vender sino para dar consejos, agregar valor.
Definir una estrategia efectiva de nombres de dominios es otro de los ítems a tener en cuenta, además de mostrar beneficios y no características. Vitalli recomendó no distraer al comprador, es decir no ofrecerle en un punto clave otra cosa, y enfocarse en la personalización.
Por último, es fundamental mantenerse al día, estar informado de las nuevas tendencias. "Ya pasó el tiempo en el que el pez más grande se comía la pez más pequeño, en Internet el más rápido es el que se come al más lento", mencionó Vitalli haciendo alusión a una frase que circula frecuentemente por el mundo de la red de redes.
Principios
Alejandro Zuzenberg, senior manager de Google Latinoamérica, apuntó que en Internet deben aplicarse los mismos principios que al comercio común. Aunque consideró que tal vez tengan un formato diferente, al e-commerce se le debe dar un tratamiento serio y responsable.
Ante la pregunta de cómo llevo gente a mi negocio Zuzenberg consideró que si se tratará de un negocio tradicional habría que ubicarlo en la mejor esquina de la ciudad, pero como se trata de Internet explicó que el secreto radica en encontrar las palabras correctas para tener el mayor flujo de tráfico posible.
Es que la mayoría de los usuarios que desean encontrar algo en Internet utilizan los motores de búsqueda y éstos posicionan gratuitamente en las primeras páginas de elementos encontrados aquellos sitios que contienen las palabras más cercanas a lo escrito por el usuario.
Google con su sistema de publicidad Adword diseñó un método para posicionar mejor a todos aquellos sitios que quieran pagar por estar en un lugar destacado y en el último tiempo lográ un importante desarrollo. Zuzenberg advirtió que es clave "diseñar una buena estrategia publicitaria" para atraer tráfico calificado, teniendo especial atención en que el 58% de los usuarios son personas entre 18 y 34 años y un 42% utiliza más de 20 horas semanales Internet.
Como recomendación apuntó que es necesario construir confianza con los usuarios; ir más allá del sitio web; dejar que los clientes atraigan más clientes; experimentar, medir y corregir; y dejarse encontrar. Además, destacó que hoy es necesario estar presente en un sitio web pero también en un blog, You Tube y una red social como Facebook. "Hay que complementar la presencia on line", subrayó.
Internet presenta múltiples posibilidades para hacer negocios, conocer las herramientas y los conceptos adecuados para recorrer este camino es la clave del éxito.
En el país, durante 2006 el e-commerce movían 10 mil millones de pesos, en 2007 duplicó ese volumen y las últimas estimaciones indican que en 2008 se negociaron alrededor de 27 mil millones de pesos por transacciones de home banking, pagos de servicios y compras on line. Para este año las proyecciones muestra un mercado de 35 mil millones de pesos.
Dattatec, la principal compañía de hosting del país, y DineroMail, la primera empresa de pagos y cobros vía internet, realizaron en Rosario el road show "Empresas en la Internet 2.0" donde se expusieron las claves para lograr negocios exitosos a través de la web.
Erika Saito, gerente regional de Estrategias de Negocios para VeriSing, habló sobre la importancia de la elección del nombre de dominio para el sitio web. La referente de la firma encargada de la registración de los dominios .com y .net contó que en el mundo existen 168 millones de dominios y que el .com es el que mayor cantidad alberga.
En este marco, el potencial para la región es enorme. América latina muestra un crecimiento de registración anual del 25 por ciento y esta tendencia responde a que "todos quieren tener acceso a Internet, de cualquier forma, por PC, móvil, PDA, laptop.
"Una vez los consumidores están cada vez más conectados, las empresas tienen que estar presentes en internet. El usuario compra y confía en internet", subrayó Saito al tiempo que destacó que en Argentina el usuario promedio se conecta 32 horas al mes, más que el promedio mundial de 25 horas.
A la hora de registrar un dominio, la gerenta regional de VeriSing recomendó ser creativos y no sólo buscar denominaciones relacionadas con la marca o el producto. También planteó que es bueno registrar la variación del nombre para proteger la marca, por ejemplo si lleva S inscribir también la opción con la C o si es V hacerlo con la B. "Los problemas por olvidarse de registrarse un nombre pueden ser muy grandes, parecen detalles pero no lo es", indicó.
Por otra parte, contó que hoy la tendencia también es crear micrositios para realizar promociones específicas o lanzar un producto. En ese sentido, comentó que en www.verising.com se encuentra la parte institucional de la compañía mientras que en www.obtenetu.com está el detalle de cómo registrar un dominio.
Especialmente para las pymes, que siempre analizan primero los costos, Saito dejó en claro que no se trata de una alta inversión. La registración anual sale unos 9 dólares. "No es una restricción para tener o no varios dominios", apuntó.
En otro orden, propuso estar atentos a quién se encarga del trámite para realizar la inscripción on line del dominio ya que se presentaron casos en donde el programador o desarrollador se hace cargo de ese paso y luego pretende cobrar un plus para transferidos a la empresa.
A su turno, Diego Vitalli, gerente de Marketing de Dattatec, planteó los lineamientos básicos a tener en cuenta a la hora de planificar la presencia de una empresa en Internet. La propuesta comenzó con la definición del tipo de presencia en Internet, luego la elección del nombre-dominio y la estrategia para definir varios dominios y también especificó que se debe disponer del proveedor del servicio de web hosting. El paso siguiente es crear el sitio y después promocionarlo.
Cómo pensar la red
El directivo explicó que la presencia en internet puede pensarse como medio de comunicación, de comercialización o como herramienta de trabajo. "Cualquiera puede servir o darse en simultáneo", apuntó y destacó que el exponencial crecimiento de usuarios en la web es "una oportunidad para comunicar o hacer negocios".
Como muestra de la realidad local, el gerente de Dattatec detalló que en la Argentina el e-commerce en 2006 movían 10 millones de pesos, mientras que en 2007 duplicó esa cifra y para este año se estiman unos 27 millones de pesos por transacciones de home banking, pagos de servicios y compras on line. Es más, para 2009 las proyecciones muestra un mercado de 35 millones de pesos, indicó.
"El negocio está creciendo ¿existe lugar para que yo crezca en este mercado? sí, vendan lo que vendan siempre hay alguien que está buscando lo que uno ofrece", precisó Vitalli.
Como consejo el especialista recomendó tener en claro que el sitio es la imagen de la empresa y por eso es necesario trasmitir confianza desde la web. También apuntó que es un buen mecanismo la respuesta automática de mails, algo que muchas veces no se utiliza pero que elimina la ansiedad del que se contacta. Además, sugirió que el sitio tenga un camino y recordó que para el cerebro todo lo que está a la derecha avanza y a la izquierda retrocede.
Como cuarta recomendación planteó generar confianza en el visitante, mostrarse como una empresa seria. En ese sentido, dijo que publicar comentarios y testimonios de usuarios satisfechos es una buena herramienta. También propuso la implementación de asistencia en linea, que permite cerrar ventas en el momento.
Además, mencionó que es interesante el e-mail marketing, aunque aclaró que se debe usar con moderación y no sólo debe enviarse para vender sino para dar consejos, agregar valor.
Definir una estrategia efectiva de nombres de dominios es otro de los ítems a tener en cuenta, además de mostrar beneficios y no características. Vitalli recomendó no distraer al comprador, es decir no ofrecerle en un punto clave otra cosa, y enfocarse en la personalización.
Por último, es fundamental mantenerse al día, estar informado de las nuevas tendencias. "Ya pasó el tiempo en el que el pez más grande se comía la pez más pequeño, en Internet el más rápido es el que se come al más lento", mencionó Vitalli haciendo alusión a una frase que circula frecuentemente por el mundo de la red de redes.
Principios
Alejandro Zuzenberg, senior manager de Google Latinoamérica, apuntó que en Internet deben aplicarse los mismos principios que al comercio común. Aunque consideró que tal vez tengan un formato diferente, al e-commerce se le debe dar un tratamiento serio y responsable.
Ante la pregunta de cómo llevo gente a mi negocio Zuzenberg consideró que si se tratará de un negocio tradicional habría que ubicarlo en la mejor esquina de la ciudad, pero como se trata de Internet explicó que el secreto radica en encontrar las palabras correctas para tener el mayor flujo de tráfico posible.
Es que la mayoría de los usuarios que desean encontrar algo en Internet utilizan los motores de búsqueda y éstos posicionan gratuitamente en las primeras páginas de elementos encontrados aquellos sitios que contienen las palabras más cercanas a lo escrito por el usuario.
Google con su sistema de publicidad Adword diseñó un método para posicionar mejor a todos aquellos sitios que quieran pagar por estar en un lugar destacado y en el último tiempo lográ un importante desarrollo. Zuzenberg advirtió que es clave "diseñar una buena estrategia publicitaria" para atraer tráfico calificado, teniendo especial atención en que el 58% de los usuarios son personas entre 18 y 34 años y un 42% utiliza más de 20 horas semanales Internet.
Como recomendación apuntó que es necesario construir confianza con los usuarios; ir más allá del sitio web; dejar que los clientes atraigan más clientes; experimentar, medir y corregir; y dejarse encontrar. Además, destacó que hoy es necesario estar presente en un sitio web pero también en un blog, You Tube y una red social como Facebook. "Hay que complementar la presencia on line", subrayó.
Internet presenta múltiples posibilidades para hacer negocios, conocer las herramientas y los conceptos adecuados para recorrer este camino es la clave del éxito.
sábado, 17 de enero de 2009
Madre y emprendedora en la Red: receta contra la crisis
ENTREVISTA | Vilma Medina, creadora de GuiaInfantil.com
Madre y emprendedora en la Red: receta contra la crisis
Pantalla de GuiaInfantil.com
GuiaInfantil.com se mantiene en el puesto 41 de los sitios controlados por OJD
Pablo Romero | Madrid
Actualizado viernes 16/01/2009
Hace una década, cuando nació su hija Clara, Vilma Medina devoró todo tipo de información sobre los recién nacidos, como casi todas las mamás primerizas. Pero en Internet apenas había nada. De esta necesidad nació entonces GuiaInfantil.com, uno de los sitios web con más éxito en español.
Madre, mayor de 40 años y emprendedora en la Red, Vilma Medina gestiona el sitio, que es el número 41 en la lista de la OJD y cuenta con más de 1,5 millones de visitas únicas al mes, por encima de páginas tan populares como la del Barcelona FC.
Se trata una completísima guía sobre todo lo relacionado con los bebés y los niños, y en sus 10 años de vida siempre ha sido rentable; ha sabido crecer de manera sostenible.
Hace una década, confiesa, no tenía "la mínima idea de lo que era el código HTML". No obstante, GuiaInfantil.com ha dado en la tecla del éxito, hasta el punto de que incluso Google la reconoce como un ejemplo de calidad.
No hay secretos: "Hay que tener criterios firmes, persistencia y compromisos con un trabajo de calidad, día tras día. Todo lo demás será consecuencia", asegura Medina. ¿Quién dijo crisis?
¿Cómo echó a andar este sitio? ¿Cuándo empezó, y por qué razón?
GuiaInfantil.com echó a andar a partir de una necesidad personal y profesional. Hace exactamente 11 años nació mi hija Clara. Decidí dejar de lado mi trabajo de redactora para una revista, y dedicar dos años íntegros de mi vida a lo más importante, a mi bebé.
Por esta personita que tenía que conocer, educar, cuidar, engullí muchos libros sobre educación y salud infantil. Busqué información acerca de cómo educar y cuidar a los bebés en Internet, y no encontré contenidos que me interesasen.
Entonces, vi claramente que Internet podría convertirse en una puerta para que yo volviera a mi profesión, sin tener que dejar de cuidar a mi hija. Y así fue.
Cuando el tiempo me permitía, empecé a hacer algunos cursos de diseño de páginas web, aprender a utilizar distintas herramientas, al mismo tiempo en que me profundizaba en temas sobre la infancia. Me apunté a un Máster en "Necesidades y Derechos de la Infancia y la Adolescencia" de UNICEF y Universidad Autónoma de Madrid, e hice algunos trabajos para una plataforma de infancia.
Siempre he considerado el periodismo como fuente e instrumento de formación. Partiendo de este principio, nació GuiaInfantil.com que, ahora en Febrero, cumple 10 años en Internet.
¿Quiénes sois los que hacéis este sitio?
Digamos que básicamente somos cuatro las personas que coordinamos el trabajo diario del portal: Dos editores, un programador y un comercial.
Ahora cuenta con unas cifras extraordinarias: 1,5 millones de visitantes, 6,3 millones de páginas vistas al mes... ¿Cómo gestionáis esto? ¿Contáis con ayuda externa?
Si me preguntas cuántas personas colaboran, sería muy difícil enumerarlas. Diariamente, son muchos los padres, educadores, profesionales de la salud y de la educación infantil, que colocan sus "ladrillos" en la construcción de GuiaInfantil.com. Son ellos los que consultan y los que al mismo tiempo participan y cooperan para mantener viva la revista. Externamente también nos ayudan las asociaciones, organizaciones, además de las familias, educadores, y especialistas.
¿Cuándo decidisteis hacer de esta aventura una empresa?
La empresa fue una consecuencia, un paso natural que hemos dado hace 4 años. GuiaInfantil.com ya era mayor y rentable, con obligaciones legales, fiscales y contractuales que cumplir.
Estos datos no salen por casualidad, sino que supongo que serán fruto de años de mucho trabajo y de conocimiento del medio. ¿Seguís planes de negocio, estrategias de posicionamiento en buscadores, etc., o lo habéis enfocado como algo más 'amateur'?
Nuestra audiencia y posicionamiento en los buscadores es una consecuencia natural, fruto de la calidad y la constancia de nuestro trabajo. La firmeza y el empeño de años han creado una gran red de recomendaciones en la Web. Por ejemplo, la Universidad de Chicago nos enlaza como recurso contra la violencia doméstica en familias latinas; Google publica un estudio en su página oficial poniendo a GuiaInfantil.com como un ejemplo para los asociados a su red de publicidad; la Asociación Mundial de Educadores Infantiles nos recomienda como sitio de referencia para los padres, y así miles de blogs y sitios webs.
Supongo que Guiainfantil.com, con esos números, dará para algo más que para mantenerlo en la Red ¿Cuánto facturáis? ¿Es exclusivamente a través de la publicidad, o recibís algún tipo de ayuda (pública o privada)?
Nunca hemos solicitado ayuda pública ni tampoco financiación privada. Trabajamos en Internet, pero hacemos negocios a la antigua, gastando menos de lo que hemos ingresado. Hemos empezado desde abajo, con una estructura muy saneada y rentable. Por eso no nos asusta la crisis económica. Hemos crecido como un bebé, poco a poco, gateando, caminando... Ahora somos un niño muy robusto y sano, que corre mucho, y que desea llegar a todos.
La confianza de los padres trae como consecuencia la confianza de los grandes anunciantes en tener a GuiaInfantil.com como soporte de sus campañas para target familia y mujer. Hemos doblado la facturación en 2008 y esperamos crecer, debido a la crisis, solo un 50% en 2009.
Veo que existe la posibilidad de comentar las informaciones, tenéis un blog... ¿Cómo funciona la participación? ¿Qué grado de respuesta tenéis por parte de los usuarios?
Tenemos muy claro que los que acceden y navegan por Internet, lo hacen para buscar fundamentalmente respuestas. Por esta razón, el alma de GuiaInfantil.com son sus contenidos, artículos bien elaborados para los padres que buscan respuestas a las inquietudes, dudas y problemas que puedan existir a la hora de educar y cuidar a sus hijos. Lo que da vida a la revista es la gran comunidad virtual de 78 mil padres registrados que tienen el derecho a comentar y participar en toda la web.
En GuiaInfantil.com, una madre puede leer un artículo sobre el sueño infantil, comentar la información, encontrar y comprar un libro recomendado sobre el tema, contactar con otros padres de bebés que no duermen, y asistir a un video con consejos de cómo ayudar a que su hijo duerma mejor. Además, si lo desea, puede publicar las fotos y vídeos de su hijo y crear el blog de su familia. El nivel de participación y de colaboración es creciente.
Es un portal muy grande ¿Qué parte del sitio tiene más éxito? ¿Tenéis pensado lanzar alguna novedad durante este año?
¿Cómo hacer dormir al bebé? ¿Cuando se le caerá el primer diente? Todo es importante. No hay temas estrellas en la web porque todo lo relacionado con la infancia es importante. Un bebé que ronca puede ser el gran problema de una familia. Una de nuestras secciones más elogiadas está dedicada a los abuelos, que tiene un papel crucial en el cuidado de los bebés de madres que trabajan fuera de casa. Alimentación, salud, educación, ocio... Intentamos informar de todo que pueda anteceder a la palabra infantil. Sentimos que crecemos cuando respondemos a la demanda de los padres de hoy, que cada vez tienen menos tiempo para estar con sus hijos, pero que luchan por dar más calidad a su relación familiar, buscando estar mejor informados.
¿Algo nuevo? Pues claro que sí. Entre otras cosas, acabamos de contratar a otro periodista, somos cinco, que está preparando la versión en portugués de GuiaInfantil.com, para Portugal y Brasil.
Vilma, este sitio te convierte en ejemplo para muchas personas que buscan una alternativa laboral en época de crisis, sobre todo con tu perfil: mujer, mayor de 40 años, madre... ¿Qué consejos darías a quien tiene el sueño de ser emprendedor?
Lo que digo a los nuevos emprendedores, principalmente a la mujer que desea ser empresaria, es que hay que tener criterios firmes, persistencia y compromisos con un trabajo de calidad, día tras día. Todo lo demás será consecuencia. Cuando empecé, no tenía la mínima idea de lo que era el código HTML.
Creo que como en su día pasó con la radio y la televisión, Internet también está cambiando la vida de mucha gente. Por su fluidez, rapidez, y capacidad de penetración, es una plataforma profesional perfecta para la sociedad del futuro; el trabajo 'online' ayuda a conciliar vida laboral y familiar. Desde casa, con 40 años y un bebé en los brazos, he construido, paso a paso, una web que hoy es líder en su sector en España, México y EEUU. Una pequeña empresaria, con un buen producto, puede sortear la crisis económica, aprovechando que Internet y el idioma Español no tienen fronteras.
jueves, 15 de enero de 2009
Yakey - Un nuevo sistema de subastas
Sale una nueva página de ventas por internet, es Yakey.
Al igual que muchas marcas reconocidas como ebay, amazon, etc; Yakey nos ofrece ganancias por medio de programas de afiliación y por porcentajes de ventas, pero además de eso nos regalan también acciones de la misma empresa solo por referir a más personas.
Es la primera plataforma a nivel global que ofrece la integración de miembros desde cualquier parte del mundo, bajo las figura de Socios Globales de impulso compartiendo el 30% de sus ingresos entre sus socios Globales de Impulso, emitiendo acciones de participación (títulos valores) reales y notariados con titularidad de quienes la promueven.
Yakey también nos ofrece Tiendas Virtuales , Portal de Compras , Ventas , Subastas.
Con esto puedes obtener una renta vitalicia de por vida de la empresa.
Ahora una nueva promoción, si te registras desde el enlace de abajo ganarás €5.00 al instante.
Yakey -Una decisión que puede cambiar su vida. Hágase Socio Global
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